Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou kyushopwoman (ďalej len "poskytovateľ") a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len "používateľ" alebo "zákazník"), ktoré využívajú služby poskytované prostredníctvom webovej stránky kyushopwoman.info.

Používaním tejto webovej stránky a objednávaním služieb vyjadrujete súhlas s týmito obchodnými podmienkami. Ak nesúhlasíte s ktorýmkoľvek ustanovením, nepoužívajte naše služby.

2. Identifikácia poskytovateľa

Obchodné meno: kyushopwoman
Adresa: Cesta pri železnici 1416/22, 033 01 Liptovský Hrádok, Slowakei
Telefón: +421948562270
E-mail: [email protected]

3. Definície pojmov

• Poskytovateľ: kyushopwoman, poskytovateľ záhradníckych služieb a produktov.
• Používateľ/Zákazník: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva služby poskytovateľa.
• Služby: Záhradnícke služby, poradenstvo, úprava záhrad, dodávka rastlín a záhradníckeho materiálu.
• Webová stránka: Internetová stránka kyushopwoman.info a všetky jej podstránky.
• Objednávka: Záväzná žiadosť zákazníka o poskytnutie služby alebo dodanie produktu.

4. Práva a povinnosti používateľa

4.1 Práva používateľa

• Používateľ má právo na riadne a včasné poskytnutie objednaných služieb v súlade so špecifikáciou.
• Používateľ má právo na pravdivé a úplné informácie o poskytovaných službách.
• Používateľ má právo na ochranu svojich osobných údajov v súlade s GDPR a platnými právnymi predpismi.
• Používateľ má právo na reklamáciu služieb v prípade ich vadného poskytnutia.

4.2 Povinnosti používateľa

• Používateľ je povinný poskytnúť pravdivé a úplné údaje pri objednávaní služieb.
• Používateľ je povinný dodržiavať tieto obchodné podmienky a platné právne predpisy Slovenskej republiky.
• Používateľ je povinný zaplatiť cenu za objednané služby v dohodnutej výške a lehote.
• Používateľ je povinný umožniť prístup na miesto realizácie služieb a poskytnúť potrebnú súčinnosť.
• Používateľ nesmie používať webovú stránku spôsobom, ktorý by mohol poškodiť poskytovateľa alebo tretie osoby.

5. Práva a povinnosti poskytovateľa

5.1 Práva poskytovateľa

• Poskytovateľ má právo na zaplatenie dohodnutej ceny za poskytnuté služby.
• Poskytovateľ má právo odmietnuť objednávku v prípade nereálnych požiadaviek alebo nedostupnosti služby.
• Poskytovateľ má právo zmeniť obchodné podmienky; zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webovej stránke.
• Poskytovateľ má právo pozastaviť alebo ukončiť poskytovanie služieb pri porušení obchodných podmienok zo strany používateľa.

5.2 Povinnosti poskytovateľa

• Poskytovateľ je povinný poskytnúť služby v dohodnutej kvalite a v dohodnutom termíne.
• Poskytovateľ je povinný informovať zákazníka o všetkých podstatných skutočnostiach týkajúcich sa služby.
• Poskytovateľ je povinný chrániť osobné údaje zákazníka v súlade s GDPR a zásadami ochrany osobných údajov.
• Poskytovateľ je povinný vybaviť reklamácie v súlade s platnými právnymi predpismi.

6. Objednávky a uzatvorenie zmluvy

Objednávka služby sa vykonáva prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke, e-mailom alebo telefonicky. Objednávka je záväzná po jej potvrdení poskytovateľom.

Zmluva o poskytnutí služby je uzatvorená v momente potvrdenia objednávky poskytovateľom. Potvrdenie je zasielané e-mailom alebo telefonicky.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade technickej nemožnosti realizácie, kapacitných obmedzení alebo iných objektívnych dôvodov.

7. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvádzané v eurách (EUR) a zahŕňajú DPH v platnej výške, pokiaľ nie je uvedené inak.

Ceny služieb sú individuálne na základe konkrétnej objednávky a rozsahu prác. Finálna cena je potvrdená v cenové ponuke pred realizáciou.

Platba sa realizuje v hotovosti, bankovým prevodom alebo inou dohodnutou formou. Splatnosť faktúry je 14 dní od jej vystavenia, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

V prípade omeškania platby si poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať úrok z omeškania podľa platných právnych predpisov.

8. Dodacie podmienky a realizácia služieb

Termín realizácie služby je dohodnutý individuálne s každým zákazníkom v závislosti od typu služby, rozsahu prác a aktuálnej kapacity.

Poskytovateľ sa zaväzuje dodržať dohodnutý termín. V prípade objektívnych prekážok (poveternostné podmienky, vyššia moc) je poskytovateľ oprávnený termín zmeniť a o zmene bezodkladne informovať zákazníka.

Zákazník je povinný zabezpečiť prístup na miesto realizácie služby a poskytnúť potrebnú súčinnosť (prístup k vode, elektrine, označenie podzemných vedení a pod.).

9. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Zákazník má právo reklamovať vady poskytnutých služieb alebo dodaných produktov v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne po zistení vady, písomne na adrese Cesta pri železnici 1416/22, 033 01 Liptovský Hrádok, Slowakei alebo e-mailom na [email protected].

Poskytovateľ je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej doručenia. O spôsobe vybavenia reklamácie bude zákazník informovaný písomne.

Poskytovateľ nezodpovedá za vady vzniknuté nesprávnym používaním služby, nedostatočnou údržbou alebo zásahom tretích strán.

10. Autorské práva a duševné vlastníctvo

Všetok obsah webovej stránky kyushopwoman.info, vrátane textov, grafiky, fotografií, dizajnu a návrhu záhrad, je chránený autorským právom a je majetkom poskytovateľa alebo tretích strán, ktoré udelili licenciu na jeho použitie.

Používateľ nie je oprávnený kopírovať, reprodukovať, distribuovať, upravovať alebo inak využívať obsah webovej stránky bez predchádzajúceho písomného súhlasu poskytovateľa.

Zákazník nadobúda vlastnícke právo k realizovanému návrhu záhrady až po úplnom zaplatení dohodnutej ceny.

11. Ochrana osobných údajov

Poskytovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s nariadením GDPR a zásadami ochrany osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

Zákazník má právo na prístup k osobným údajom, právo na opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania a právo namietať spracúvanie v súlade s GDPR.

12. Cookies a sledovanie

Webová stránka používa súbory cookies na zabezpečenie funkcií stránky, analýzu návštevnosti a zlepšenie používateľskej skúsenosti.

Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v dokumente Politika súborov cookies.

13. Obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym použitím služieb, nedodržaním odporúčaní alebo zásahom tretích strán.

Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené vyššou mocou, poveternostnými podmienkami alebo inými objektívnymi prekážkami mimo jeho kontrolu.

Zodpovednosť poskytovateľa za priame škody je obmedzená na výšku ceny zaplatenej za konkrétnu službu. Poskytovateľ nezodpovedá za nepriame škody, ušlý zisk alebo stratu príležitosti.

Webová stránka môže obsahovať odkazy na externé webové stránky tretích strán. Poskytovateľ nezodpovedá za obsah, dostupnosť ani politiku ochrany osobných údajov týchto externých stránok.

14. Záručné podmienky

Poskytovateľ poskytuje záruku na realizované služby v trvaní 12 mesiacov od odovzdania diela, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Záruka sa vzťahuje na vady spôsobené nesprávnym poskytnutím služby alebo použitím nekvalitných materiálov.

Záruka sa nevzťahuje na:

• Prirodzené opotrebenie a starnutie rastlín
• Škody spôsobené nesprávnou údržbou alebo zásahom tretích strán
• Škody spôsobené živelnými pohromami, extrémnym počasím alebo chorobami rastlín mimo kontrolu poskytovateľa
• Nedodržanie odporúčaní poskytovateľa na starostlivosť

15. Odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzatvorenia bez udania důvodu v súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho.

Právo na odstúpenie od zmluvy zaniká, ak poskytovateľ začal s poskytovaním služby s výslovným súhlasom zákazníka pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Poskytovateľ má právo odstúpiť od zmluvy v prípade:

• Nemožnosti realizácie služby z objektívnych dôvodov
• Podstatného porušenia povinností zákazníka
• Neposkytnutia potrebnej súčinnosti zákazníka

16. Používanie webovej stránky

16.1 Povolené používanie

Používateľ môže používať webovú stránku výhradne na osobné účely, objednávanie služieb a získavanie informácií o činnosti poskytovateľa.

16.2 Zakázané používanie

Používateľovi je zakázané:

• Používať webovú stránku na nezákonné účely
• Zaťažovať alebo narúšať fungovanie webovej stránky
• Zhromažďovať údaje o iných používateľoch bez ich súhlasu
• Vkladať na webovú stránku škodlivý kód, vírusy alebo malvér
• Vydávať sa za inú osobu alebo zavádzajúco uvádzať svoju totožnosť
• Porušovať práva duševného vlastníctva poskytovateľa alebo tretích strán

17. Ukončenie poskytovania služieb

Poskytovateľ si vyhradzuje právo ukončiť poskytovanie služieb alebo zablokovať prístup k webovej stránke v prípade:

• Porušenia obchodných podmienok používateľom
• Podozrenia z nezákonnej činnosti
• Zneužívania služieb
• Neuhradených záväzkov

18. Zmeny obchodných podmienok

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webovej stránke.

O zmenách obchodných podmienok bude používateľ informovaný prostredníctvom webovej stránky. Pokračujúce používanie služieb po zverejnení zmien sa považuje za súhlas s novými podmienkami.

Zmeny obchodných podmienok sa nevzťahujú na už uzatvorené zmluvy, pokiaľ to nevyžadujú právne predpisy.

19. Riešenie sporov

Poskytovateľ a zákazník sa zaväzujú riešiť vzniknuté spory prednostne zmierom.

V prípade, že nedôjde k zmierovému riešeniu, je na riešenie sporov príslušný súd Slovenskej republiky podľa platných právnych predpisov.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov:

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava
E-mail: [email protected]
Web: www.soi.sk

20. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, nie je tým dotknutá platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

21. Kontaktné informácie

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto obchodných podmienok nás môžete kontaktovať:

kyushopwoman
Adresa: Cesta pri železnici 1416/22, 033 01 Liptovský Hrádok, Slowakei
Telefón: +421948562270
E-mail: [email protected]